Hodnotenie zákazníkov
Overený zákazník
Overený zákazník
Doručenie trvalo trochu dlhšie, ale vzhľadom na koronu sa treba jednoducho obrniť trpezlivosťou a čakať. Komunikácia obchodu bola na profesionálnej úrovni.
Overený zákazník
Rýchle vybavenie obchodu. Kuriérska služba si dáva načas. Sledujem stav objednávky, už to tu malo dávno byť.
Overený zákazník
Obchodu trvalo 7 dni kým vyskladnil môj tovar, nereagoval na moje telefonáty, bola síce korona,
Ale so žiadnym iným e-shopom som problém nemal a do pár dni som mal tovar doma
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
áno, nedokázali sme Vám objednávku vyexpedovať ihneď, bohužiaľ, a za to sa ospravedlňujeme. Preto sme však mali na eshope to upozornenie o meškaní v expedíciách, aby s tým mohli zákazníci pred nákupom počítať.
Ospravedlňujeme sa, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, že sme Vašu objednávku nedokázali spracovať rýchlejšie, mrzí nás to. Ale ako sme uvádzali na eshopu, bohužiaľ sme sa stretávali s veľkým oneskorením v expedíciách. Nepísali sme, že dodanie bude za 3-4 dni, ale že to oneskorenie bude min. 3-4 dni. Tovar sme expedovali 29.4., Bohužiaľ rýchlosť doručenia už my neovplyvníme, to majú v gescii dopravné služby a my ich rozvozove plány nemôžeme nijako ovplyvniť.
Ďakujem za pochopenie, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Prvá a posledná objednávka v tomto obchode. Nedorazila ani po 2 týždňoch.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
veľmi sa ospravedlňujeme, že ste sa nedočkal Vašej objednávky po 14 dňoch, pretože ste ju dovtedy stornoval. Je nám ľúto, že ste aj tak dlho čakal, ale naozaj sme to rýchlejšie nezvládali :(
Ďakujem za pochopenie, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Viem, že na stránke obchodu je , že nestíhajú,ale do 4-5 dní to pošlú,písasl som i email, ale žiadna odpoveď a už je to 10 dní....
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
veľmi sa ospravedlňujeme, že ste čakal nielen na svoj tovar, ale aj na odpovede na Vaše otázky. Bohužiaľ nielen sklad, ale aj zákaznícka sekcie boli zahltenia, prosíme Vás o pochopenie. Aj keď by sme radi, nedokážeme odpovedať všetkým obratom.
Ďakujeme, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Predajca neuvádza pravdivo dodaciu lehotu. Zákazník je ochotný čakať ale musí byť aj na to pripravený.Výhovorky na Pandémiu nie sú na na mieste.Stačilo by to na stránke uviesť že dodacia lehota je 10-14 dní a bolo by to korektné ale nie 3-5 dní a ja 13 dní čakám a nič... dokonca aj pri sledovní zásielky sa nič nezmenilo od dátumu objednávky.Nedoporučím nikomu z mojich priateľov tento obchod,stačilo by len informáciu dať na stránku a nemuselo by dôjsť k nespokjonosti.Spoločnosť má 13 dní moje peniaze a ja nemám tovar super ...AK tovar nie je na sklade tak je potrebné o tom infomrmovať klienta na stránke aby sa rozohodl či je ochotný čakať alebo mailom ani to sa nedeje u tejto spoločnoasti.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
veľmi sa ospravedlňujeme, ale my sme to na stránkach mali, je nám ľúto, že to bolo zrejme uvedené tak, že to nebolo pre všetky zreteľné. Určite sme nikde neuvádzali, že dodacia lehota je 3-5 dní, naopak tam bolo napísané, že expedície môže mať až týždenné meškanie.
Tovar skladom bolo, informácie o skladovosti sú na eshope vždy aktuálne. Bohužiaľ sme sa na pandémiu nevyhovárali, bola to krutá realita.
Ďakujeme za pochopenie, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
áno, nedokázali sme Vám objednávku vyexpedovať ihneď, bohužiaľ, a za to sa ospravedlňujeme. Preto sme však mali na eshope to upozornenie o meškaní v expedíciách, aby s tým mohli zákazníci pred nákupom počítať.
Ospravedlňujeme sa, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Prešlo 15 dní a objednávka stále nebola expedovaná napriek tomu, že tovar, ktorým sme objednávali, bol skladom.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
veľmi sa ospravedlňujeme, čakali ste naozaj dlho a naozaj nás to úprimne mrzí. Verte nám, prosím, že to nebolo naschvál, bohužiaľ nás pandémie skutočne ochromila, pretože na taký enormný nápor objednávok sme ani nemohli byť pripravení.
Ďakujeme za pochopenie, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
áno, nedokázali sme Vám objednávku vyexpedovať rýchlo, bohužiaľ, a za to sa ospravedlňujeme. Preto sme však mali na eshope to upozornenie o meškaní v expedíciách, aby s tým mohli zákazníci pred nákupom počítať. Naozaj je nám to ľúto.
Ospravedlňujeme sa, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
máte pravdu, situáciu sme nezvládli aj cez to, že sme urobili rôzne opatrenia. Bohužiaľ ani to nestačilo, ale naozaj sme si všetci siahli na dno síl. Nebolo to úmyselne.
Ospravedlňujeme sa, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
Po desiatych dňoch od objednania žiadna správa o stave objednávky
Overený zákazník
Stačilo by pravidelne informovať čo sa deje s objednávkou.
Iné obchody, buď dávajú dodatočnú zľavu, alebo priložia darček ak nestíhajú, nedodržia niečo.....
Overený zákazník
Povazovala som za vyhodu nakupit tu kedze tu majunco zhaname za celkom dobru cenu ale ta cakacia doba je otrasná.... Treba sa pripravit ze ak to nemaju na sklade a daju vam termin kedy to bidi mat este tyzden si pockate minimalne kym sa "dostanete na rad s balenim" co je osobne si myslim ze nefer. Ked zakaznik tolko caka mohli to aspon urýchliť kedze objednavka bola 14. A ten kto si objedna 20. Ma ptednost....
Overený zákazník
Overený zákazník
Nedoverujem
Overený zákazník
Overený zákazník
Dobrý priemer
Overený zákazník
Neexistujúca komunikácia.
Overený zákazník
zle zabalene vsetky truhliky poskodene
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
velice se omlouváme, že Vám dorazila poškozená zásilka, i to se, bohužel, může po cestě přes všechna opatření stát.
Naštěstí jste se ale domluvili s naším reklamačním oddělením a samozřejmě Vám byly vráceny peníze.
Děkujeme, OKMarket.sk
Overený zákazník
Dost dlho to trvalo
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
děkujeme za vcelku pozitivní hodnocení, i přesto, že jste byl nespokojený s dodací lhůtou. Proto ovšem máme na eshopu to upozornění o zpoždění v expedicích, aby s tím mohli zákazníci předem počítat.
Moc děkujeme, OKMarket.sk