Hodnotenie zákazníkov
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
omlouváme se, ale určitě jsme neměli na eshopu napsané, že Vám bude zboží doručeno za 3 dny. Naopak, máme tam upozornění, že o pár pracovních dní dochází ke zpoždění.
Vaše objednávka je na cestě, rozvozové plány dopravce již, bohužel, nedokážeme ovlivnit.
Děkujeme a omlouváme se, OKMarket.sk
Overený zákazník
Z obchodu som objednaval 31.3. a to len tovar, ktory bol skladom. Na ich webe vtedy a este aj teraz svieti velky banner, ze expedicia je oneskorena o 3-4 dni. Kedze ani po tyzdni, 7.4. zasielka stale nebola odoslana, kontaktoval som zakaznicku podporu, kde mi odpovedali, ze nevedia kedy bude zasielka expedovana. Vymenili sme si par emailov, ale az ked sme dostali k tomu, ze ich banner je zavadzajuci a SOI by sa to zrejme nepacilo, nakoniec mi zasielku 8.4. vyexpedovali. Na druhy den som este musel volat do Geisu, pretoze aj ked bol balik fyzicky na rozvozovom depe, tak mi ho nechceli priviezt. Az po urgencii ho nalozili a 9.4. dorucili. Spolu to trvalo 9 dni a stalo ma to mnozstvo usilia, aby som donutil obchod a prepravcu poskytnut sluzby, za ktore som zaplatil vopred. Predpokladam, ze keby som sa asertivne neozval, tak to rovnako ako ini ludia teraz pisem recenziu, ze po 10 dnoch nemam ani tovar ani peniaze. Nemozem odporucat. Jednu hviezdicku obchodu davam za kvalitne (aj ked priplatkove) balenie.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
mrzí nás Vaše recenze, docela nám křivdíte. Vaše objednávka byla 8.4. vyexpedovaná, protože na ni konečně došla řada, ne proto, že byste nám něčím hrozil. Ano, na eshopu máme banner, ale je třeba ty dny zpoždění připočítat k normálu (tedy k datu, které je u zboží uvedené) a ne brát to tak, že bude za 4 dny doručené. Vaše objednávka byla vypexedována za 5,5 pracovních dní.
Děkujeme a omlouváme se, OKMarket.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
ok
Overený zákazník
Keď už ôsmy deň som čakala, a tovar som ešte stále mala v statuse vybavuje sa, tak so volala viac krát nedvíhali. Som písala email, neskôr odpovedali, že jeden kus objednaného kvetináča je poškodený, som im naznačila, že nevadí. Odpoveď znela: že aj tak asi ešte týždeň mám čakať na poslanie tovaru.
Preto som sa rozhodla na zrušenie objednávky.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
velice se omlouváme a mrzí nás, že jsme Vás zklamali. Nicméně jsme Vás, bohužel, nemohli o rozbitém květináči informovat dřív, než to bylo zjištěno ve skladu při balení Vaší objednávky. Na emaily jsme Vám ale odpovídali obratem. A také jsme nepsali, že máte čekat ještě týden, ale že by doručení bylo až příští týden (protože se tato komunikace odehrávala koncem týdne). Pak jste stornovali.
Omlouváme se, OKMarket.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
Obchod odporucam, bol to prvy nakup, vsetko je v poriadku. Dakujem
Overený zákazník
Overený zákazník
Overený zákazník
Aj napriek momentálnej situácii bola moja objednávka rýchlo vybavená a rýchlo doručená. Ďakujem.
Overený zákazník
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, ale nie je pravda, že podmienkou je platba vopred. V košíku ste predsa mala možnosť zvoliť aj platbu na dobierku - teda pri prevzatí tovaru.
Ospravedlňujem sa tiež za Geis, bohužiaľ sú teraz zavalení zásielkami :(
Tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Obchod super, ceny prijateľné, problém bol v mojom prípade s dopravou, geis má úplne otrasné služby a o termínoch ani nehovorím, no s obchodom som bol spokojný a nakúpil by som v ňom opäť.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
veľmi Vám ďakujeme za krásne hodnotenie, aj keď bohužiaľ Geis zlyhal. Vážime si toho.
Ďakujeme, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
spokojnost, rychlost vybavenia
Overený zákazník
vyborna cena, prehladny eshop, rychlw dorucenie
Overený zákazník
Kupoval som akumulatorovu uhlovu brusku Bosch, pricom som chcel konkretny starsi model, ktory uz bol nahradeny novsim modelom. Podla vyzobrazenia na eshope sa malo jednat o starsi model, dodany bol vsak novy model. Preto som musel tovar vratit. Komunikacia s obchodom prebehla na vybornu, mal som moznost predat tovar osobne dopravcovi bez dalsich nakladov, pricom po zvoze tovaru a prekontrolovani obchodom som mal peniaze spat na ucte na druhy den (dokopy cele vratenie s pripisanim penazi na ucet cca. 7 pracovnych dni).
Overený zákazník
Overený zákazník
Spokojnosť.
Overený zákazník
Obchod maximálne odporúčam. Rýchle dodanie. Promptné vybavenie reklamácií - pre iný tovar - chyba výrobcu!!! nie obchodu!
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
trochu nás mrzí, že sme to schytali za Geis :) To je zákon schválnosti, Vaša zásielka od nás odišla do pár hodín od Vášho objednania - objednával ste v nedeľu večer a už v pondelok dopoludnia bola zásielka na ceste k vám. Bohužiaľ sa Geis neukázal v dobrom svetle a doručil Vám tovar neskoro, ospravedlňujem sa teda aj za nich.
Tím OK Market
Overený zákazník
Overený zákazník
Obchod som vyberal "cez Heureku" a svoj výber považujem za chybný.
Spokojnosť s obchodom honotím 1 hviezdičkou, pretože som rád, že to vôbec došlo.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, ale ten tovar, ktorý ste si objednal 19.1., určite nemohl byť skladom, a tá informácia na eshope bola uvedená. Preto sme Vám na email potvrdili termín naskladnenia na 23.1. a bohužiaľ sme ho museli raz posunúť na 30.1., nie 3x.
Určite sme na Vás nezabudli, ale bohužiaľ, kým sme fyzicky nemali tovar, tak sme Vás nemali o čom ďalej informovať, preto sa posielajú tie emaily o naskladnení.
Mrzí nás, že ste bol nespokojný a naozaj sa za to ospravedlňujeme,
tím OK Market
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
veľmi sa ospravedlňujem, ale bohužiaľ s Vami musím nesúhlasiť. Vám naozaj bol dodaný správny tovar, správne hrubosti, správnych rozmerov, od správneho výrobcu. Akurát nesúhlasila farba kotúče. Ale pri každom produkte je napísané, že sa jedná o ilustračné foto.
Mrzí nás toto nízke hodnotenie. Aj keď sme neurobili nič zle, ponúkli sme Vám, že Vám vrátime peniaze, toto riešenie ale odmietate.
Tím OK Market
Overený zákazník
výborna, prehľadna stranka a super ceny