Hodnotenie zákazníkov
Overený zákazník
Stačilo by pravidelne informovať čo sa deje s objednávkou.
Iné obchody, buď dávajú dodatočnú zľavu, alebo priložia darček ak nestíhajú, nedodržia niečo.....
Overený zákazník
Povazovala som za vyhodu nakupit tu kedze tu majunco zhaname za celkom dobru cenu ale ta cakacia doba je otrasná.... Treba sa pripravit ze ak to nemaju na sklade a daju vam termin kedy to bidi mat este tyzden si pockate minimalne kym sa "dostanete na rad s balenim" co je osobne si myslim ze nefer. Ked zakaznik tolko caka mohli to aspon urýchliť kedze objednavka bola 14. A ten kto si objedna 20. Ma ptednost....
Overený zákazník
Overený zákazník
Nedoverujem
Overený zákazník
Overený zákazník
Dobrý priemer
Overený zákazník
Neexistujúca komunikácia.
Overený zákazník
zle zabalene vsetky truhliky poskodene
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
velice se omlouváme, že Vám dorazila poškozená zásilka, i to se, bohužel, může po cestě přes všechna opatření stát.
Naštěstí jste se ale domluvili s naším reklamačním oddělením a samozřejmě Vám byly vráceny peníze.
Děkujeme, OKMarket.sk
Overený zákazník
Dost dlho to trvalo
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
děkujeme za vcelku pozitivní hodnocení, i přesto, že jste byl nespokojený s dodací lhůtou. Proto ovšem máme na eshopu to upozornění o zpoždění v expedicích, aby s tím mohli zákazníci předem počítat.
Moc děkujeme, OKMarket.sk
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
omlouváme se, ale určitě jsme neměli na eshopu napsané, že Vám bude zboží doručeno za 3 dny. Naopak, máme tam upozornění, že o pár pracovních dní dochází ke zpoždění.
Vaše objednávka je na cestě, rozvozové plány dopravce již, bohužel, nedokážeme ovlivnit.
Děkujeme a omlouváme se, OKMarket.sk
Overený zákazník
Z obchodu som objednaval 31.3. a to len tovar, ktory bol skladom. Na ich webe vtedy a este aj teraz svieti velky banner, ze expedicia je oneskorena o 3-4 dni. Kedze ani po tyzdni, 7.4. zasielka stale nebola odoslana, kontaktoval som zakaznicku podporu, kde mi odpovedali, ze nevedia kedy bude zasielka expedovana. Vymenili sme si par emailov, ale az ked sme dostali k tomu, ze ich banner je zavadzajuci a SOI by sa to zrejme nepacilo, nakoniec mi zasielku 8.4. vyexpedovali. Na druhy den som este musel volat do Geisu, pretoze aj ked bol balik fyzicky na rozvozovom depe, tak mi ho nechceli priviezt. Az po urgencii ho nalozili a 9.4. dorucili. Spolu to trvalo 9 dni a stalo ma to mnozstvo usilia, aby som donutil obchod a prepravcu poskytnut sluzby, za ktore som zaplatil vopred. Predpokladam, ze keby som sa asertivne neozval, tak to rovnako ako ini ludia teraz pisem recenziu, ze po 10 dnoch nemam ani tovar ani peniaze. Nemozem odporucat. Jednu hviezdicku obchodu davam za kvalitne (aj ked priplatkove) balenie.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
mrzí nás Vaše recenze, docela nám křivdíte. Vaše objednávka byla 8.4. vyexpedovaná, protože na ni konečně došla řada, ne proto, že byste nám něčím hrozil. Ano, na eshopu máme banner, ale je třeba ty dny zpoždění připočítat k normálu (tedy k datu, které je u zboží uvedené) a ne brát to tak, že bude za 4 dny doručené. Vaše objednávka byla vypexedována za 5,5 pracovních dní.
Děkujeme a omlouváme se, OKMarket.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
ok
Overený zákazník
Keď už ôsmy deň som čakala, a tovar som ešte stále mala v statuse vybavuje sa, tak so volala viac krát nedvíhali. Som písala email, neskôr odpovedali, že jeden kus objednaného kvetináča je poškodený, som im naznačila, že nevadí. Odpoveď znela: že aj tak asi ešte týždeň mám čakať na poslanie tovaru.
Preto som sa rozhodla na zrušenie objednávky.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý den,
velice se omlouváme a mrzí nás, že jsme Vás zklamali. Nicméně jsme Vás, bohužel, nemohli o rozbitém květináči informovat dřív, než to bylo zjištěno ve skladu při balení Vaší objednávky. Na emaily jsme Vám ale odpovídali obratem. A také jsme nepsali, že máte čekat ještě týden, ale že by doručení bylo až příští týden (protože se tato komunikace odehrávala koncem týdne). Pak jste stornovali.
Omlouváme se, OKMarket.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
Obchod odporucam, bol to prvy nakup, vsetko je v poriadku. Dakujem
Overený zákazník
Overený zákazník
Overený zákazník
Aj napriek momentálnej situácii bola moja objednávka rýchlo vybavená a rýchlo doručená. Ďakujem.
Overený zákazník
Overený zákazník
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, ale nie je pravda, že podmienkou je platba vopred. V košíku ste predsa mala možnosť zvoliť aj platbu na dobierku - teda pri prevzatí tovaru.
Ospravedlňujem sa tiež za Geis, bohužiaľ sú teraz zavalení zásielkami :(
Tím OKMarket.sk
Overený zákazník
Obchod super, ceny prijateľné, problém bol v mojom prípade s dopravou, geis má úplne otrasné služby a o termínoch ani nehovorím, no s obchodom som bol spokojný a nakúpil by som v ňom opäť.
Reakcia obchodu OKMARKET.SK
Dobrý deň,
veľmi Vám ďakujeme za krásne hodnotenie, aj keď bohužiaľ Geis zlyhal. Vážime si toho.
Ďakujeme, tím OKMarket.sk
Overený zákazník
spokojnost, rychlost vybavenia
Overený zákazník
vyborna cena, prehladny eshop, rychlw dorucenie